Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

Vựa Hải Sản Long An cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của quý khách hàng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp khi giao dịch với chúng tôi.

I. Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

1. Thông tin thu thập

Chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản cần thiết cho việc giao dịch và chăm sóc khách hàng, bao gồm:

• Thông tin liên hệ: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng (đối với dịch vụ giao hàng).

• Thông tin giao dịch: Chi tiết đơn hàng, lịch sử mua hàng.

• Thông tin thanh toán: Chúng tôi KHÔNG thu thập trực tiếp thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ. Mọi thông tin thanh toán trực tuyến đều được xử lý qua các cổng thanh toán uy tín và bảo mật.

2. Mục đích sử dụng

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích chính sau:

• Xử lý đơn hàng: Xác nhận, giao hàng và thanh toán các đơn hàng hải sản.

• Chăm sóc khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại, đổi trả hàng (theo Chính sách Cam kết chất lượng).

• Tiếp thị/Quảng bá: Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, và các sự kiện của Vựa Hải Sản Long An (nếu khách hàng đồng ý nhận tin).

• Quản lý nội bộ: Phân tích dữ liệu để cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.

II. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Vựa Hải Sản Long An và các bên liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ cho quý khách:

• Nhân viên nội bộ: Nhân viên bán hàng, nhân viên giao hàng, nhân viên kế toán.

• Đơn vị vận chuyển: Các đối tác giao hàng (nếu có) để thực hiện việc giao sản phẩm đến địa chỉ của quý khách.

• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài các mục đích đã nêu trên.

III. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin

1. Biện pháp bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép:

• Hệ thống lưu trữ thông tin được bảo vệ bằng tường lửa (firewall) và các biện pháp mã hóa phù hợp.

• Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và liên quan mới được phép truy cập vào dữ liệu khách hàng.

2. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc tự hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống của chúng tôi.

IV. Quyền Lợi Của Khách Hàng

Quý khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi:

• Truy cập và điều chỉnh: Yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về quý khách và yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót.

• Hủy bỏ: Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi (trừ khi pháp luật có quy định khác).

• Từ chối tiếp thị: Từ chối nhận các thông tin quảng cáo, khuyến mãi bất cứ lúc nào bằng cách thông báo cho chúng tôi qua các kênh liên hệ.

V. Thông Tin Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ:

Website chính thức: haisanlongan.com

Chính sách này có hiệu lực từ ngày công bố và có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật.